ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN LINEA
Artikel 1 — Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Linea: Perqs Consultancy, handelend onder de handelsnaam Linea, een eenmanszaak naar Nederlands recht, gevestigd aan de Gustav Mahlerlaan 557-D, 1082 MK Amsterdam, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 89586867, hierna te noemen 'Linea'.
1.2 Klant: de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, of de rechtspersoon, met wie Linea een Overeenkomst heeft gesloten of met wie Linea onderhandelt over het sluiten van een Overeenkomst.
1.3 Platform: het door Linea ontwikkelde en beheerde webgebaseerde AI SaaS-platform 'Linea', dat toegankelijk is via een webbrowser en via de door Linea beschikbaar gestelde URL('s), waarmee gebruikers onder meer vastgoedbrochures kunnen automatiseren, AI-teksten kunnen genereren, meetrapporten kunnen verwerken, templates kunnen beheren, foto's kunnen verwerken, PDF-brochures kunnen genereren, investment memo's kunnen aanmaken en vastgoedgegevens kunnen verrijken met externe databronnen.
1.4 Diensten: alle door Linea aan de Klant geleverde of te leveren diensten, waaronder in elk geval begrepen: toegang tot en gebruik van het Platform, de implementatiediensten, configuratie, support, updates en overige aanverwante diensten.
1.5 Overeenkomst: de schriftelijke of elektronische overeenkomst tussen Linea en de Klant, inclusief enige samenwerkingsovereenkomst, offerte die door de Klant is geaccepteerd, bestelbevestiging of enig ander document dat de rechtsverhouding tussen partijen regelt, waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
1.6 Abonnement: het door de Klant afgesloten tijdgebonden recht op toegang tot en gebruik van het Platform, overeenkomstig de door Linea aangeboden abonnementsvormen en de daarin opgenomen limieten en voorwaarden.
1.7 Gebruiker: een natuurlijke persoon aan wie de Klant toegang heeft verleend tot het Platform door middel van een Account, handelend namens en voor rekening van de Klant.
1.8 Account: de persoonlijke toegangsomgeving van een Gebruiker binnen het Platform, bestaande uit inloggegevens, instellingen, projecten en overige gekoppelde data.
1.9 Workspace: de door Linea voor de Klant ingerichte afgeschermde digitale werkomgeving binnen het Platform, waaronder de eigen branding, templates, projecten, gebruikersbeheer en configuraties van de Klant zijn ondergebracht.
1.10 AI-Functionaliteiten: de door Linea in het Platform geïntegreerde functies die gebruik maken van kunstmatige intelligentie, machine learning of vergelijkbare technologieën, waaronder in elk geval begrepen: AI-tekstgeneratie, AI-samenvattingen, AI-schrijfstijlen, geautomatiseerde verwerking van meetrapporten, automatische invulling van templates, en generatieve modellen van derden die via API door Linea worden ingebonden.
1.11 AI-Output: alle door de AI-Functionaliteiten gegenereerde resultaten, waaronder maar niet beperkt tot: gegenereerde vastgoedteksten, samenvattingen, vertalingen, ingevulde templates, beschrijvingen, titelsuggesti es, investeringsoverzichten en overige door het Platform voortgebrachte inhoud.
1.12 Meetrapport: een digitaal of gedigitaliseerd document, bestand of databestand waarin de meetgegevens van een onroerende zaak zijn vastgelegd, inclusief maar niet beperkt tot NEN2580-rapporten, woonoppervlakterapporten en gelijksoortige technische opmetingsdocumenten.
1.13 Klantdata: alle data, bestanden, documenten, afbeeldingen, teksten, gegevens en overige informatie die door de Klant of Gebruikers via het Platform worden geüpload, ingevoerd of anderszins aangeleverd, met inbegrip van persoonsgegevens, vastgoedgegevens, meetrapporten, foto's en template-inhoud.
1.14 Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon als bedoeld in artikel 4 onder 1 van de AVG.
1.15 AVG: de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679), alsmede de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG) en alle relevante nationale uitvoeringswetgeving.
1.16 Verwerkersovereenkomst: de overeenkomst als bedoeld in artikel 28 AVG, die de verwerking van Persoonsgegevens door Linea ten behoeve van de Klant regelt.
1.17 Vertrouwelijke Informatie: alle informatie die door een partij aan de andere partij wordt verstrekt en die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan de ontvangende partij redelijkerwijs had moeten begrijpen dat deze vertrouwelijk is, waaronder in ieder geval begrepen: bedrijfsgeheimen, financiële gegevens, technische specificaties, broncode, klantenbestanden, prijsstellingen en strategische plannen.
1.18 Implementatieproject: het door Linea ten behoeve van de Klant uit te voeren project ter inrichting, configuratie en/of aanpassing van de Workspace, templates, koppelingen of overige componenten van het Platform, zoals nader omschreven in de Overeenkomst.
1.19 Intellectueel Eigendom: alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten en knowhow, ongeacht of deze rechten zijn geregistreerd.
1.20 Externe Databronnen: datasets, registers, API's of informatiediensten van derden die via het Platform kunnen worden geraadpleegd, waaronder maar niet beperkt tot de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG), het Kadaster, Publieke Dienstverlening Op de Kaart (PDOK), en andere publieke of commerciële vastgoeddatabases.
1.21 Template: een door Linea of de Klant binnen het Platform aangemaakt of geconfigureerd digitaal ontwerp- of inhoudssjabloon dat automatisch of handmatig kan worden ingevuld met vastgoedgegevens, teksten, afbeeldingen en overige content.
1.22 PDF-Export: de door het Platform gegenereerde PDF-versie van een ingevuld brochuredocument, investment memo of overig document.
1.23 SLA: de Service Level Agreement als bedoeld in Document 7, die de beschikbaarheid, responstijden en supportdiensten van het Platform beschrijft.
1.24 Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of enige andere door de wet erkende vorm van schriftelijke communicatie; voor zover in deze Algemene Voorwaarden wordt verwezen naar ‘schriftelijk’, omvat dit ook elektronische communicatie, tenzij anders is bepaald.
1.25 Fair Use Policy: het door Linea gepubliceerde beleid inzake aanvaardbaar gebruik van het Platform, dat nader uitwerkt welk gebruik als normaal zakelijk gebruik wordt beschouwd, welke gedragingen zijn verboden en welke maatregelen Linea kan treffen bij overtreding. De Fair Use Policy maakt integraal onderdeel uit van de Overeenkomst en is te raadplegen via use-linea.com.
1.26 Verwerking: elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot Persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde processen, zoals bedoeld in de AVG.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tussen Linea en de Klant, alsmede op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overige rechtsbetrekkingen waarbij Linea als aanbieder optreedt, ongeacht de wijze waarop de Overeenkomst tot stand is gekomen.
2.2 Door gebruik te maken van het Platform, door aanvaarding van een offerte of door ondertekening van een overeenkomst, aanvaardt de Klant onvoorwaardelijk de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.
2.3 Algemene voorwaarden van de Klant zijn uitdrukkelijk niet van toepassing, ook niet indien daarnaar door de Klant wordt verwezen bij bestelling, aanvaarding of anderszins. Linea wijst de toepasselijkheid van enige door de Klant gehanteerde algemene voorwaarden uitdrukkelijk van de hand.
2.4 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Dergelijke afwijkingen gelden alleen voor de specifieke Overeenkomst waarvoor zij zijn gemaakt en kunnen niet worden beschouwd als een algemene wijziging van deze Algemene Voorwaarden.
2.5 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling vast te stellen die de nietige of vernietigde bepaling vervangt, met inachtneming van het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
2.6 Linea behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste dertig (30) kalenderdagen voor inwerkingtreding schriftelijk of elektronisch aan de Klant meegedeeld. Indien de Klant niet binnen dertig (30) dagen na de aankondiging schriftelijk bezwaar maakt, worden de gewijzigde Algemene Voorwaarden geacht te zijn aanvaard. Bij tijdig bezwaar kunnen partijen in overleg treden; indien geen overeenstemming wordt bereikt, heeft de Klant het recht de Overeenkomst op te zeggen per de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden.
2.7 De meest recente versie van deze Algemene Voorwaarden is te raadplegen via de website van Linea en zal op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Artikel 3 — Dienstverlening
3.1 Linea verleent de Klant, gedurende de looptijd van de Overeenkomst en voor zover de Klant zijn betalingsverplichtingen tijdig nakomt, toegang tot het Platform overeenkomstig de overeengekomen abonnementsvorm.
3.2 Linea zal het Platform leveren met de zorg van een goed opdrachtnemer en met de kennis en bekwaamheid die van een professionele aanbieder van vergelijkbare SaaS-diensten mag worden verwacht.
3.3 Linea is niet gebonden aan enige specifieke resultaatsverplichting met betrekking tot de AI-Output of de inhoud van door het Platform gegenereerde documenten. De verplichting van Linea betreft uitsluitend de terbeschikkingstelling en het onderhoud van het Platform als zodanig.
3.4 Linea is gerechtigd het Platform of onderdelen daarvan te wijzigen, te verbeteren of uit te breiden, ook indien zulks invloed heeft op de werking of de interface van het Platform, mits de kernfunctionaliteiten van het Platform in redelijkheid gehandhaafd blijven. Linea zal de Klant hierover tijdig informeren.
3.5 Linea verricht de Diensten uitsluitend ten behoeve van de Klant en niet ten behoeve van derden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3.6 Linea handelt op geen enkel moment als makelaar, taxateur, juridisch adviseur of financieel adviseur. Het Platform is uitsluitend een softwaregereedschap ter ondersteuning van de Klant bij het samenstellen van marketingmaterialen voor de vastgoedsector. Niets in het Platform of de AI-Output mag worden opgevat als professioneel vastgoedadvies, juridisch advies, taxatieadvies of beleggingsadvies.
3.7 Linea is bevoegd derden in te schakelen bij de uitvoering van de Diensten, met behoud van zijn verantwoordelijkheden jegens de Klant.
Artikel 4 — Implementatie
4.1 Indien een Implementatieproject deel uitmaakt van de Overeenkomst, zal Linea de in de Overeenkomst beschreven implementatiewerkzaamheden uitvoeren overeenkomstig de overeengekomen scope, planning en specificaties.
4.2 De Klant is verplicht om tijdig en volledig medewerking te verlenen aan de uitvoering van het Implementatieproject, waaronder in elk geval begrepen: het tijdig aanleveren van benodigde informatie, toegang tot relevante systemen, beschikbaarheid van bevoegde contactpersonen en goedkeuring van (tussen)resultaten. Vertragingen die ontstaan door toedoen van de Klant zijn voor rekening van de Klant en ontslaan Linea van enige aansprakelijkheid voor overschrijding van de overeengekomen planning.
4.3 Linea zal de implementatiewerkzaamheden verrichten op basis van de door de Klant verstrekte informatie. Linea is niet aansprakelijk voor fouten of gebreken die het gevolg zijn van onjuiste, onvolledige of te late aanlevering van informatie door de Klant.
4.4 Na afronding van het Implementatieproject vindt een acceptatietestfase plaats. De Klant heeft na oplevering tien (10) werkdagen de tijd om de opgeleverde Workspace schriftelijk goed te keuren of gemotiveerde bezwaren in te dienen. Indien de Klant niet binnen deze termijn reageert, wordt de opgeleverde Workspace geacht te zijn geaccepteerd.
4.5 Werkzaamheden die buiten de overeengekomen scope van het Implementatieproject vallen, worden aangemerkt als meerwerk en zijn slechts verschuldigd indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
4.6 Linea behoudt zich het recht voor de planningsdatum van het Implementatieproject te wijzigen indien de Klant niet tijdig aan zijn medewerking- of informatieverplichting voldoet, of indien onvoorziene technische omstandigheden dit noodzakelijk maken.
Artikel 5 — Accounts
5.1 De Klant ontvangt bij aanvang van de Overeenkomst toegang tot het Platform via een beheeraccount. De Klant is verantwoordelijk voor het aanmaken, beheren en intrekken van Accounts voor Gebruikers binnen de Workspace.
5.2 De Klant staat er jegens Linea voor in dat Gebruikers enkel in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden gebruik maken van het Platform.
5.3 Inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet worden gedeeld, overgedragen of anderszins ter beschikking gesteld aan derden. Het is de Klant en iedere Gebruiker uitdrukkelijk verboden accounts te delen (account sharing). Elke constatering van account sharing door Linea kan leiden tot onmiddellijke opschorting van de toegang van het betreffende Account, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige terugbetaling van reeds betaalde vergoedingen.
5.4 De Klant en iedere Gebruiker zijn verplicht de inloggegevens strikt geheim te houden en te beveiligen tegen onbevoegd gebruik. Bij vermoed of geconstateerd misbruik, verlies of diefstal van inloggegevens dient de Klant Linea onverwijld schriftelijk te informeren en de inloggegevens onmiddellijk te wijzigen.
5.5 Linea is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onbevoegd gebruik van een Account, tenzij aantoonbaar is dat dit het directe gevolg is van een aan Linea toerekenbare tekortkoming in de beveiliging van het Platform.
5.6 Het aantal Accounts en Gebruikers is beperkt tot het in de Overeenkomst overeengekomen aantal. Gebruik boven het overeengekomen aantal vereist een schriftelijke aanpassing van de Overeenkomst en zal door Linea worden doorberekend conform de geldende tarieven.
5.7 Bij beëindiging van de Overeenkomst of het Abonnement worden alle Accounts van de Klant en zijn Gebruikers onmiddellijk geblokkeerd.
Artikel 6 — Gebruik van het Platform
6.1 Het is de Klant en zijn Gebruikers toegestaan het Platform te gebruiken voor legale, professionele doeleinden die in overeenstemming zijn met de aard van de Diensten en de sector waarvoor het Platform is bestemd.
6.2 Het is de Klant en zijn Gebruikers uitdrukkelijk verboden het Platform of de Diensten te gebruiken voor:
a) Het verwerken of opslaan van illegale, frauduleuze, misleidende, lasterlijke, aanstootgevende, discriminerende of anderszins onrechtmatige inhoud;
b) Het reverse engineeren, decompileren, disassembleren of anderszins analyseren van de broncode of technische werking van het Platform, tenzij dwingend wettelijk toegestaan;
c) Het kopiëren, reproduceren, distribueren, verhuren, leasen, uitlenen, doorverkopen of sublicentiëren van het Platform of enige component daarvan;
d) Het uitvoeren van geautomatiseerde scraping, datamining, crawling, spidering of vergelijkbare technieken op het Platform, als nader omschreven in Artikel 6 van de Fair Use Policy;
e) Het plaatsen of verspreiden van malware, virussen, spyware, Trojaanse paarden of andere kwaadaardige code via het Platform;
f) Het doorbreken of omzeilen van beveiligingsmaatregelen, authenticatiemechanismen of toegangsbeheersystemen van het Platform;
g) Het overbelasten van de infrastructuur van het Platform door het automatisch genereren van buitensporige verzoeken, waarvoor de Fair Use Policy van toepassing is;
h) Het gebruik van het Platform voor het vervaardigen van misleidende vastgoedadvertenties, frauduleuze marketing of oplichting;
i) Het verwerken van bijzondere categorieën persoonsgegevens als bedoeld in artikel 9 AVG, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Linea;
j) Enig ander gebruik dat in strijd is met deze Algemene Voorwaarden, de Overeenkomst, toepasselijke wet- en regelgeving of de aanwijzingen van Linea.
6.3 Fair Use Policy. Het Platform is ingericht op normaal, professioneel zakelijk gebruik als omschreven in de Fair Use Policy van Linea. De Fair Use Policy maakt integraal onderdeel uit van de Overeenkomst en is te raadplegen via use-linea.com. Linea hanteert de Fair Use Policy ter bescherming van de stabiliteit, beschikbaarheid en kwaliteit van het Platform voor alle Klanten. Naleving van de Fair Use Policy is een voorwaarde voor het gebruik van het Platform. Indien Linea constateert of redelijkerwijs vermoedt dat het gebruik van de Klant de normen van de Fair Use Policy overschrijdt, is Linea gerechtigd de maatregelen te treffen als beschreven in Artikel 9 van de Fair Use Policy, waaronder waarschuwing, beperking, opschorting en beëindiging.
6.4 Rate Limiting. Linea past technische beperkingen toe op het aantal API-aanroepen, het aantal gegenereerde documenten en het gebruik van AI-Functionaliteiten per tijdseenheid, overeenkomstig Artikel 4 van de Fair Use Policy. De actuele limieten kunnen variëren per abonnementsvorm en worden door Linea vastgelegd in de technische documentatie van het Platform. Linea behoudt zich het recht voor deze limieten aan te passen ter waarborging van de stabiliteit van het Platform of bij overtreding van de Fair Use Policy.
6.5 Logging en Audit Logging. Linea registreert gebruiksactiviteiten op het Platform ten behoeve van beveiliging, troubleshooting, fraudedetectie, handhaving van de Fair Use Policy en naleving van wet- en regelgeving, overeenkomstig Artikel 10 van de Fair Use Policy. Auditlogboeken worden gedurende een door Linea te bepalen periode bewaard en kunnen in geval van een geschil worden aangewend als bewijs. De Klant geeft door het accepteren van deze Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk toestemming voor dit loggen.
Artikel 7 — AI-Functionaliteiten
7.1 Het Platform bevat AI-Functionaliteiten die gebruik maken van generatieve AI-modellen, waaronder taalmodellen van derden die via API door Linea worden ingezet. Linea is niet de ontwikkelaar van de onderliggende AI-modellen en heeft geen volledige controle over de werking, nauwkeurigheid of output van deze modellen.
7.2 De AI-Functionaliteiten zijn uitsluitend bedoeld als ondersteunend gereedschap ter bevordering van de productiviteit van de Klant. Zij vervangen op geen enkele wijze het professionele oordeel, de expertise of de eindverantwoordelijkheid van de Klant.
7.3 Linea geeft geen enkele garantie met betrekking tot:
a) De juistheid, volledigheid, actualiteit of geschiktheid voor een bepaald doel van de AI-Output;
b) De afwezigheid van AI-hallucinaties, feitelijke onjuistheden, berekende fouten of onvolledige informatie in de AI-Output;
c) De juridische houdbaarheid, commerciële bruikbaarheid of technische nauwkeurigheid van door AI gegenereerde teksten, samenvattingen of analyses.
7.4 AI-hallucinaties. De Klant is zich ervan bewust en aanvaardt uitdrukkelijk dat AI-modellen zogeheten 'hallucinaties' kunnen genereren: inhoud die feitelijk onjuist, misleidend, niet-bestaand of anderszins incorrect is, maar door het model met schijnbare zekerheid wordt gepresenteerd. Linea aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit dergelijke hallucinaties.
7.5 De Klant is te allen tijde verplicht alle AI-Output te controleren, te verifiëren en te valideren alvorens deze te gebruiken voor enig professioneel, commercieel of juridisch doeleinde. De Klant draagt de volledige eindverantwoordelijkheid voor het gebruik van AI-Output en voor de inhoud van alle documenten die via het Platform worden vervaardigd.
7.6 Het gebruik van de AI-Functionaliteiten impliceert toestemming van de Klant voor de verwerking van de door hem aangeleverde Klantdata door de onderliggende AI-modellen, uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst. Linea zal de Klantdata niet gebruiken voor het trainen of verbeteren van AI-modellen, tenzij de Klant hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft verleend.
7.7 Linea is gerechtigd de onderliggende AI-modellen te wijzigen, te vervangen of te upgraden, zonder dat de Klant hieraan enig recht kan ontlenen op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst, mits de kernfunctionaliteiten van het Platform beschikbaar blijven.
Artikel 8 — Meetrapporten
8.1 Het Platform biedt functionaliteit voor het inlezen, verwerken en extraheren van gegevens uit Meetrapporten. Deze functionaliteit maakt gebruik van AI-gebaseerde documentverwerking en optische tekenherkenning (OCR).
8.2 Linea geeft geen garantie dat alle Meetrapporten door het Platform correct, volledig of foutloos worden ingelezen en verwerkt. De nauwkeurigheid van de verwerking is afhankelijk van de kwaliteit, het formaat en de leesbaarheid van het aangeleverde Meetrapport.
8.3 De Klant is verplicht alle uit Meetrapporten geëxtraheerde gegevens, waaronder in het bijzonder oppervlaktematen, ruimte-indelingen en technische specificaties, zorgvuldig te controleren alvorens deze te gebruiken in brochures, advertenties of andere marketingmaterialen.
8.4 Linea aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van fouten in door het Platform verwerkte Meetrapporten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: onjuiste oppervlaktematen, foutieve kamerindelingen, verkeerde adressen of onvolledige bouwtechnische gegevens, ongeacht of deze fouten het gevolg zijn van een tekortkoming in de AI-verwerking, een slechte scankwaliteit, een fout in het aangeleverde Meetrapport of een andere oorzaak.
8.5 De Klant vrijwaart Linea volledig voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van onjuiste of onvolledige gegevens uit Meetrapporten die via het Platform zijn verwerkt.
Artikel 9 — Vastgoedgegevens
9.1 Het Platform maakt gebruik van gegevens uit Externe Databronnen, waaronder de BAG, het Kadaster en PDOK. Linea heeft geen invloed op de inhoud, actualiteit of volledigheid van deze Externe Databronnen.
9.2 Linea garandeert niet de juistheid, volledigheid of actualiteit van via Externe Databronnen in het Platform beschikbaar gestelde vastgoedgegevens. Gegevens uit de BAG, het Kadaster en PDOK kunnen onjuist, verouderd of onvolledig zijn, zonder dat Linea daarvoor enige verantwoordelijkheid draagt.
9.3 De Klant is verantwoordelijk voor het verifiëren van alle via het Platform beschikbaar gekomen vastgoedgegevens, waaronder adressen, perceeloppervlakten, eigendomsgegevens, bouwjaren, gebruiksoppervlakten en overige uit externe registers afkomstige gegevens, alvorens deze te gebruiken.
9.4 Linea aanvaardt geen aansprakelijkheid voor fouten in of als gevolg van gegevens afkomstig uit:
a) de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG);
b) het Kadaster of de Basisregistratie Kadaster;
c) PDOK (Publieke Dienstverlening Op de Kaart);
d) enige andere Externe Databron;
9.5 De beschikbaarheid van gegevens uit Externe Databronnen is afhankelijk van de continuïteit en werking van de betreffende databron. Linea is niet aansprakelijk voor enige schade of overlast als gevolg van uitval, wijzigingen of beëindiging van toegang tot Externe Databronnen.
Artikel 10 — Templates
10.1 Linea stelt binnen het Platform standaardtemplates beschikbaar. Aanvullende of op maat gemaakte templates kunnen worden afgesproken in het kader van een Implementatieproject of als apart meerwerk.
10.2 Templates die door Linea zijn vervaardigd, vallen onder het Intellectueel Eigendom van Linea. De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op deze templates gedurende de looptijd van de Overeenkomst.
10.3 Templates die de Klant zelf aanmaakt of aanlevert binnen het Platform, blijven eigendom van de Klant. Linea verkrijgt uitsluitend een beperkte licentie om deze templates te verwerken voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Diensten.
10.4 Het is de Klant niet toegestaan templates die door Linea zijn vervaardigd buiten het Platform te exporteren, te reproduceren of aan derden ter beschikking te stellen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
10.5 Na beëindiging van de Overeenkomst vervalt het recht van de Klant op gebruik van door Linea vervaardigde templates.
Artikel 11 — Uploads
11.1 De Klant is verantwoordelijk voor alle inhoud die hij of zijn Gebruikers uploaden naar het Platform. De Klant staat er jegens Linea voor in dat hij gerechtigd is de geüploade bestanden te gebruiken en dat het gebruik ervan via het Platform geen inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder auteursrechten, portretrechten, eigendomsrechten of privacyrechten.
11.2 Door het uploaden van bestanden verleent de Klant aan Linea een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om de geüploade bestanden te verwerken, op te slaan en te gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de Diensten aan de Klant.
11.3 Linea aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud van door de Klant geüploade bestanden. De Klant vrijwaart Linea voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit inbreuken op rechten van derden door geüploade inhoud.
11.4 Linea behoudt zich het recht voor geüploade bestanden te verwijderen indien deze naar het oordeel van Linea in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden, toepasselijke wet- en regelgeving of goede zeden.
11.5 Bestanden die door de Klant worden geüpload, worden bewaard gedurende de looptijd van de Overeenkomst en een aansluitende bewaarperiode van dertig (30) dagen na beëindiging. Na afloop van deze periode worden de bestanden definitief verwijderd.
Artikel 12 — AI gegenereerde output
12.1 AI-Output die via het Platform wordt gegenereerd, wordt uitsluitend verstrekt als concept en als hulpmiddel ter ondersteuning van de werkzaamheden van de Klant.
12.2 Linea geeft geen garantie dat AI-Output vrij is van fouten, onjuistheden, hallucinaties, misleidende formuleringen, juridisch onjuiste terminologie of anderszins tekortkomingen. Gegenereerde teksten, samenvattingen, vertalingen en analyses dienen door de Klant altijd te worden gecontroleerd en waar nodig te worden bijgewerkt alvorens te worden gepubliceerd of anderszins te worden gebruikt.
12.3 Linea aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van AI-Output, waaronder maar niet beperkt tot:
a) Schade als gevolg van foutieve of misleidende AI-teksten, beschrijvingen of samenvattingen;
b) Schade als gevolg van foutieve AI-vertalingen van vastgoedinhoud;
c) Schade als gevolg van door AI gegenereerde investment memo's, financiële analyses of rendementsberekeningen die onjuist blijken te zijn;
d) Schade als gevolg van juridisch onjuiste formuleringen in door AI gegenereerde teksten;
e) Schade als gevolg van publicatie van niet-gecontroleerde AI-Output in vastgoedadvertenties, brochures of bij derden.
12.4 Het auteursrecht op AI-Output is, voor zover dit op grond van het toepasselijke recht bij een partij rust, bij de Klant. Linea maakt geen aanspraak op eigendomsrechten met betrekking tot de AI-Output die specifiek ten behoeve van de Klant is gegenereerd, met dien verstande dat de onderliggende AI-modellen, de infrastructuur en de configuratielogica van Linea te allen tijde het Intellectueel Eigendom van Linea of haar licentiegevers blijven.
Artikel 13 — Foto's
13.1 Het Platform biedt functionaliteiten voor het uploaden, beheren en automatisch verwerken van vastgoedfoto's, waaronder automatische kwaliteitsverbetering, achtergrondbewerking en optimalisatie voor brochures en digitale publicaties.
13.2 De Klant staat er jegens Linea voor in dat hij over de benodigde auteursrechten, portretrechten en overige rechten beschikt met betrekking tot alle foto's die via het Platform worden geüpload en verwerkt. De Klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemmingen van fotografen, makelaars, eigenaren en andere rechthebbenden.
13.3 Linea aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud of kwaliteit van foto's die door de Klant worden geüpload, noch voor enige inbreuk op rechten van derden in verband met dergelijke foto's.
13.4 Linea aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het resultaat van geautomatiseerde fotobewerking, waaronder begrepen maar niet beperkt tot kleurcorrectie, achtergrondverwijdering, beeldscherping en formaat conversie. De Klant is verplicht de bewerkte foto's te controleren alvorens deze te publiceren.
Artikel 14 — Externe Databronnen
14.1 Het Platform integreert met Externe Databronnen van derden. Linea heeft geen eigendoms- of zeggenschap over deze bronnen en is afhankelijk van de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de betreffende systemen.
14.2 Linea aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:
a) Uitval, onderhoud of wijzigingen aan Externe Databronnen;
b) Onjuiste, verouderde of ontbrekende gegevens in Externe Databronnen;
c) Wijzigingen in de API's of dataverwerkingsstructuren van Externe Databronnen die de werking van het Platform beïnvloeden;
d) Beperkingen in de beschikbaarheid van gegevens als gevolg van wettelijke, contractuele of technische belemmeringen aan de zijde van de aanbieder van de Externe Databron.
14.3 Linea zal redelijke inspanningen leveren om koppelingen met Externe Databronnen operationeel te houden, maar is niet verplicht de beschikbaarheid van specifieke Externe Databronnen te garanderen of te herstellen indien de betreffende aanbieder zijn diensten beëindigt of wijzigt.
Artikel 15 — Beschikbaarheid
15.1 Linea streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het Platform, doch garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. De beschikbaarheidsnormen zijn vastgelegd in de SLA.
15.2 Linea is niet aansprakelijk voor enige schade of hinder die de Klant lijdt als gevolg van:
a) Gepland onderhoud, waarover de Klant tijdig wordt geïnformeerd;
b) Ongeplande storingen die buiten de invloedssfeer van Linea vallen;
c) Uitval van de internetinfrastructuur, externe hostingproviders of cloudleveranciers;
d) Aanvallen van derden, DDoS-aanvallen of andere veiligheidsgerelateerde incidenten;
e) Omstandigheden die als overmacht kwalificeren als bedoeld in Artikel 33.
15.3 De beschikbaarheidsnorm van het Platform bedraagt 99,5% op maandbasis, exclusief geplande onderhoudsmomenten. Het bereiken van de beschikbaarheidsnorm is geen absolute garantie maar een inspanningsverplichting.
Artikel 16 — Onderhoud
16.1 Linea is bevoegd het Platform tijdelijk buiten gebruik te stellen voor het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden, updates, beveiligingspatches en systeemverbeteringen.
16.2 Gepland onderhoud wordt bij voorkeur uitgevoerd buiten kantoortijden (maandag t/m vrijdag 09:00-17:30 CET) en wordt ten minste vierentwintig (24) uur van tevoren aangekondigd via e-mail of de platforminterface. In urgente gevallen, zoals beveiligingsincidenten, behoudt Linea zich het recht voor onderhoud zonder voorafgaande aankondiging uit te voeren.
16.3 Linea streeft ernaar de onderhoudsduur tot een minimum te beperken. Onderhoud geeft de Klant geen recht op vermindering van de abonnementsvergoeding, tenzij de gecombineerde downtime in een kalendermaand de in de SLA vastgelegde grenswaarden overschrijdt.
Artikel 17 — Support
17.1 Linea biedt support aan de Klant overeenkomstig de in de SLA vastgelegde specificaties, waaronder beschreven responstijden, communicatiekanalen en supportniveaus.
17.2 Support is in beginsel beschikbaar voor de in de Overeenkomst aangewezen contactpersonen van de Klant. De Klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van wijzigingen in contactpersonen aan Linea.
17.3 Linea verleent support voor het gebruik van het Platform in overeenstemming met de functionaliteiten zoals beschreven in de Overeenkomst en de gebruikersdocumentatie. Support omvat niet: het oplossen van problemen die zijn veroorzaakt door ondeugdelijk gebruik, hardware- of netwerkstoringen aan de zijde van de Klant of het gebruik van niet-ondersteunde browsers of besturingssystemen.
Artikel 18 — Updates
18.1 Linea kan het Platform periodiek voorzien van updates, verbeteringen, nieuwe functionaliteiten en beveiligingspatches. Updates worden automatisch doorgevoerd en zijn onderdeel van de Diensten.
18.2 Linea is niet verplicht specifieke functionaliteiten te ontwikkelen of te handhaven. Linea kan beslissen functionaliteiten te wijzigen, te verplaatsen of te verwijderen, mits de kernfunctionaliteiten van het Platform in redelijkheid beschikbaar blijven.
18.3 Functionaliteiten die specifiek voor de Klant zijn ontwikkeld in het kader van een Implementatieproject, vallen buiten de standaardupdatecyclus en worden afzonderlijk beheerd conform hetgeen in de Overeenkomst is bepaald.
Artikel 19 — Vergoedingen
19.1 De Klant is aan Linea de in de Overeenkomst overeengekomen vergoedingen verschuldigd. Alle genoemde tarieven zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
19.2 Linea is gerechtigd haar tarieven jaarlijks te indexeren op basis van de CBS-consumentenprijsindex (CPI), met een maximum van tien procent (10%) per jaar. Linea kondigt een tariefwijziging ten minste zestig (60) dagen voor inwerkingtreding aan. Bij een verhoging van meer dan tien procent (10%) heeft de Klant het recht de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen binnen dertig (30) dagen na de aankondiging, met ingang van de datum van de tariefwijziging.
19.3 Meerwerk, zijnde werkzaamheden die buiten de overeengekomen scope vallen, wordt uitsluitend verricht op basis van een schriftelijke meerwerkopdracht die door beide partijen is geaccordeerd. Meerwerk wordt gefactureerd op basis van de dan geldende uurtarieven van Linea.
Artikel 20 — Facturatie
20.1 Linea factureert de abonnementsvergoeding maandelijks of jaarlijks vooruit, conform de in de Overeenkomst overeengekomen facturatiecyclus.
20.2 Implementatievergoedingen worden gefactureerd conform de in de Overeenkomst overeengekomen betalingsmijlpalen. Bij gebreke van een specifieke regeling geldt: vijftig procent (50%) bij aanvang van het Implementatieproject en vijftig procent (50%) bij acceptatie.
20.3 Alle facturen worden elektronisch verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres. De Klant is verantwoordelijk voor het actueel houden van zijn factuurgegevens.
Artikel 21 — Betaling
21.1 De betalingstermijn bedraagt zeven (7) kalenderdagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
21.2 Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling is vereist. Vanaf de vervaldatum is Linea gerechtigd de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW in rekening te brengen, alsmede alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten.
21.3 Bij aanhoudende betalingsachterstand is Linea gerechtigd de toegang tot het Platform op te schorten totdat het verschuldigde bedrag inclusief rente en kosten volledig is voldaan. Opschorting schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.
21.4 Klachten over facturen dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen zeven (7) kalenderdagen na ontvangst van de factuur. Na het verstrijken van deze termijn wordt de factuur geacht te zijn geaccepteerd. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 22 — Abonnement
22.1 Het Abonnement geeft de Klant, gedurende de abonnementsperiode en binnen de overeengekomen limieten, het recht het Platform te gebruiken overeenkomstig de in de Overeenkomst omschreven abonnementsvorm.
22.2 Het Abonnement is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en geldt uitsluitend voor de in de Overeenkomst genoemde organisatie van de Klant.
22.3 Linea biedt meerdere abonnementsvormen aan. De rechten, limieten en functionaliteiten per abonnementsvorm zijn beschreven in de productpagina's van Linea. Linea behoudt zich het recht voor het aanbod van abonnementsvormen te wijzigen.
Artikel 23 — Looptijd
23.1 De Overeenkomst gaat in op de in de Overeenkomst vermelde ingangsdatum en wordt aangegaan voor de aldaar overeengekomen initiële looptijd.
23.2 Na afloop van de initiële looptijd wordt de Overeenkomst automatisch verlengd voor opeenvolgende periodes van twaalf (12) maanden, tenzij een der partijen de Overeenkomst tijdig opzegt overeenkomstig Artikel 24.
23.3 Een Implementatieproject heeft een eigen looptijd die in de Overeenkomst wordt vastgelegd. De beëindiging van een Implementatieproject laat de doorlopende abonnementsverhouding onverlet.
Artikel 24 — Opzegging
24.1 Na de initiële contractperiode kan de Klant de Overeenkomst maandelijks opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand, uitsluitend schriftelijk.
24.2 Linea kan de Overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) kalendermaanden, zonder opgave van redenen.
24.3 Opzegging schort de betalingsverplichtingen van de Klant niet op. Reeds betaalde abonnementsvergoedingen worden niet gerestitueerd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
24.4 Linea is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, indien:
a) De Klant surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;
b) De Klant zijn bedrijfsactiviteiten staakt of wordt ontbonden;
c) De Klant herhaaldelijk of ernstig in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden en na schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van tien (10) werkdagen in gebreke blijft;
d) De Klant handelt in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving op een wijze die voor Linea onaanvaardbaar is.
Artikel 25 — Opschorting
25.1 Linea is gerechtigd de toegang tot het Platform geheel of gedeeltelijk op te schorten, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, indien:
a) De Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet en de betalingsachterstand na aanmaning niet binnen vijf (5) werkdagen wordt aangezuiverd;
b) Linea constateert of redelijkerwijs vermoedt dat sprake is van overtreding van de Fair Use Policy, waaronder misbruik van het Platform, account sharing, scraping, geautomatiseerde verzoeken of overige verboden activiteiten als bedoeld in de Fair Use Policy;
c) Een situatie van overmacht van meer dan zeven (7) kalenderdagen voortduurt;
d) Technische of veiligheidsredenen dit noodzakelijk maken.
25.2 Opschorting schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.
25.3 Linea zal de Klant onverwijld informeren over de reden van opschorting en het traject naar hervatting, tenzij de aard van de situatie (zoals fraude of een veiligheidsincident) dit niet toelaat.
Artikel 26 — Geheimhouding
26.1 Beide partijen verbinden zich ertoe alle Vertrouwelijke Informatie van de andere partij die zij in het kader van de Overeenkomst ontvangen, strikt geheim te houden en uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de Overeenkomst.
26.2 Vertrouwelijke Informatie mag uitsluitend worden gedeeld met werknemers, adviseurs of onderaannemers die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van de Overeenkomst, en uitsluitend voor zover deze personen zijn gebonden aan vergelijkbare vertrouwelijkheidsverplichtingen.
26.3 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die:
a) Op het moment van ontvangst reeds openbaar was of daarna openbaar is geworden buiten de schuld van de ontvangende partij;
b) Aantoonbaar reeds in het bezit was van de ontvangende partij voor de ontvangst;
c) Onafhankelijk is ontwikkeld door de ontvangende partij zonder gebruik van de Vertrouwelijke Informatie;
d) Op grond van een wettelijke verplichting of een rechterlijk bevel moet worden verstrekt, mits de ontvangende partij de verstrekker hierover voorafgaand informeert voor zover dit rechtens mogelijk is.
26.4 De geheimhoudingsplicht blijft na beëindiging van de Overeenkomst van kracht voor een periode van vijf (5) jaar.
Artikel 27 — Privacy
27.1 Linea respecteert de privacy van de Klant en de Gebruikers. De verwerking van Persoonsgegevens door Linea ten behoeve van het beheer van de Overeenkomst en het klantrelatiebeheer geschiedt conform de Privacyverklaring van Linea, die te raadplegen is via de website van Linea.
27.2 Linea verwerkt Persoonsgegevens van de Klant en Gebruikers voor de volgende doeleinden: uitvoering van de Overeenkomst, facturatie en betalingsverwerking, klantenservice en support, beveiliging en fraudepreventie, en naleving van wettelijke verplichtingen.
27.3 Persoonsgegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden. Linea deelt Persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Diensten of wettelijk verplicht.
Artikel 28 — AVG
28.1 Voor zover Linea in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst Persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de Klant, treedt Linea op als Verwerker en de Klant als Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
28.2 De verwerking van Persoonsgegevens door Linea als Verwerker is geregeld in de Verwerkersovereenkomst die als bijlage deel uitmaakt van de Overeenkomst. De Klant is verplicht de Verwerkersovereenkomst te ondertekenen alvorens gebruik te maken van het Platform.
28.3 De Klant is als Verwerkingsverantwoordelijke zelf verantwoordelijk voor de naleving van de AVG met betrekking tot de Persoonsgegevens die hij via het Platform verwerkt, waaronder in elk geval begrepen: het beschikken over een rechtsgeldige grondslag voor de verwerking, het informeren van betrokkenen over de verwerking, en het borgen van de rechten van betrokkenen.
28.4 De Klant staat er jegens Linea voor in dat hij uitsluitend Persoonsgegevens in het Platform invoert of uploadt waarvoor hij beschikt over een rechtsgeldige verwerkingsgrondslag. De Klant vrijwaart Linea voor alle aanspraken die voortvloeien uit een schending van de AVG door de Klant.
Artikel 29 — Intellectueel Eigendom
29.1 Alle Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, de software, de technologie, de architectuur, de algoritmes, de gebruikersinterface, de standaardtemplates, de documentatie en alle overige door Linea ontwikkelde werken, berusten uitsluitend bij Linea of haar licentiegevers.
29.2 De Klant verkrijgt geen eigendomsrechten met betrekking tot het Platform. De Klant verkrijgt uitsluitend het in de Overeenkomst omschreven, beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruiksrecht op het Platform voor de duur van de Overeenkomst.
29.3 Het is de Klant niet toegestaan het Platform of onderdelen daarvan te reverse engineeren, te decompileren, te disassembleren, te kopiëren, te wijzigen, te distribueren of op andere wijze te exploiteren, tenzij zulks dwingendrechtelijk is toegestaan.
29.4 Feedback die de Klant aan Linea verstrekt over het Platform, kan door Linea worden gebruikt voor productontwikkeling en verbetering, zonder dat de Klant enig intellectueel eigendomsrecht op dergelijke verbeteringen verkrijgt.
29.5 De Klant behoudt alle Intellectuele Eigendomsrechten op de Klantdata en de documenten die hij via het Platform aanmaakt, met dien verstande dat de onderliggende templates, software en technologie van Linea te allen tijde eigendom van Linea blijven.
Artikel 30 — Klantdata
30.1 Alle data die de Klant in het Platform invoert of uploadt, inclusief vastgoedgegevens, afbeeldingen, teksten, meetrapporten en overige bestanden, blijft eigendom van de Klant.
30.2 Linea verwerkt Klantdata uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de Diensten. Linea zal Klantdata niet gebruiken voor eigen commerciële doeleinden, niet verkopen aan derden en niet buiten de Overeenkomst aanwenden.
30.3 De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig exporteren van zijn Klantdata. Het Platform biedt een exportfunctionaliteit waarmee de Klant zijn data kan downloaden. Na beëindiging van de Overeenkomst heeft de Klant een periode van dertig (30) kalenderdagen om zijn data te exporteren, waarna de data definitief wordt verwijderd.
30.4 Linea maakt periodieke back-ups van Klantdata conform de in de SLA beschreven back-upprocedure. Back-ups zijn primair bedoeld voor herstel na incidenten en geven de Klant geen recht op het herstel van specifieke versies van data, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
30.5 Data Retention. Linea hanteert de volgende bewaartermijnen: actieve Klantdata wordt bewaard gedurende de looptijd van de Overeenkomst; na beëindiging van de Overeenkomst worden Klantdata en back-ups na dertig (30) kalenderdagen definitief en onherroepelijk verwijderd; auditlogboeken worden bewaard voor een periode van twaalf (12) maanden na datum van registratie; financiële gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht van zeven (7) jaar.
Artikel 31 — Aansprakelijkheid
31.1 De aansprakelijkheid van Linea voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering van Linea voor het desbetreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt door de verzekeraar, is de aansprakelijkheid van Linea beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan Linea heeft betaald uit hoofde van het Abonnement, met een maximum van vijfduizend euro (EUR 5.000) per schadevoorval.
31.2 Linea aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:
a) Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data, reputatieschade of immateriële schade;
b) Schade die het gevolg is van het gebruik of het vertrouwen op AI-Output door de Klant;
c) Schade die het gevolg is van fouten in of als gevolg van gegevens uit Externe Databronnen;
d) Schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige gegevens die door de Klant in het Platform zijn ingevoerd;
e) Schade die het gevolg is van tekortkomingen van derden, waaronder leveranciers van Externe Databronnen, cloudinfrastructuur of AI-modellen;
f) Schade als gevolg van overmacht;
g) Schade als gevolg van het gebruik van foutieve brochures, foutieve meetrapporten, foutieve vastgoedgegevens, foutieve AI-teksten, foutieve AI-vertalingen of foutieve AI-samenvattingen die via het Platform zijn gegenereerd.
31.3 De Klant dient Linea zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen dertig (30) kalenderdagen nadat de Klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk op de hoogte te stellen van zijn aansprakelijkheidsclaim. Na het verstrijken van deze termijn vervalt het recht op schadevergoeding.
31.4 De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden ten gunste van Linea, haar bestuurders, werknemers, onderaannemers en licentiegevers. De beperkingen gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Linea.
Artikel 32 — Vrijwaring
32.1 De Klant vrijwaart Linea volledig en houdt Linea schadeloos voor alle aanspraken, vorderingen, schades, kosten en uitgaven (waaronder redelijke advocaatkosten) van derden die voortvloeien uit of verband houden met:
a) Het gebruik van het Platform door de Klant of zijn Gebruikers in strijd met deze Algemene Voorwaarden;
b) Inbreuk op rechten van derden door de Klantdata of door de Klant geüploade inhoud;
c) Schending van toepasselijke wet- en regelgeving door de Klant;
d) Onjuiste, misleidende of frauduleuze informatie in door de Klant gepubliceerde vastgoedbrochures of marketingmaterialen die via het Platform zijn vervaardigd;
e) Enig handelen of nalaten van de Klant dat leidt tot aansprakelijkheid van Linea jegens een derde.
Artikel 33 — Overmacht
33.1 Geen van de partijen is aansprakelijk jegens de andere partij voor het niet of niet tijdig nakomen van zijn verplichtingen indien dit wordt veroorzaakt door overmacht.
33.2 Overmacht omvat in elk geval: brand, overstroming, aardbeving of andere natuurrampen, oorlog, terrorisme, staking, overheidsmaatregelen, pandemieën, uitval van netwerken of nutsvoorzieningen, DDoS-aanvallen, storingen bij toeleveranciers of cloudproviders, storingen in datacenters, en overige omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van de betreffende partij liggen.
33.3 De partij die zich op overmacht beroept, dient de andere partij hiervan onverwijld schriftelijk op de hoogte te stellen, met een beschrijving van de aard en de verwachte duur van de overmachtsituatie.
33.4 Indien de overmachtsituatie langer dan dertig (30) kalenderdagen voortduurt, zijn beide partijen bevoegd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden voor het deel dat door de overmacht is getroffen, zonder dat een der partijen aanspraak kan maken op schadevergoeding.
Artikel 34 — Wijzigingen
34.1 Wijzigingen van of aanvullingen op de Overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en ondertekend door daartoe bevoegde vertegenwoordigers van beide partijen.
34.2 Linea behoudt zich het recht voor haar Diensten, het Platform en de technische specificaties te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen die de kernfunctionaliteiten negatief beïnvloeden, worden ten minste dertig (30) kalenderdagen van tevoren aangekondigd.
Artikel 35 — Toepasselijk recht
35.1 Op alle Overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Linea en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
35.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 36 — Geschillen
36.1 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden, worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Linea is gevestigd, tenzij partijen schriftelijk een alternatieve geschillenbeslechting overeenkomen.
36.2 Alvorens een beroep te doen op de rechter, verbinden partijen zich ertoe gedurende ten minste dertig (30) kalenderdagen te goeder trouw te trachten het geschil in minnelijk overleg op te lossen.
Aldus vastgesteld en van toepassing verklaard door Perqs Consultancy, handelend onder de handelsnaam Linea, 2026.